投资者服务中心在京试点证券纠纷小额速调机制

作为中国证监会统筹协调开展的“公平在身边”投资者保护专项活动的一项重要部署， 1月5日，中证中小投资者服务中心有限责任公司与81家证券公司北京地区的327家营业部共同签署了关于促进北京地区证券纠纷解决的工作备忘录，在北京地区试点推出证券纠纷解决小额速调机制，进一步维护投资者特别是中小投资者合法权益，促进资本市场稳定健康发展。

《证券日报》记者了解到，本次在北京地区试点推出的小额速调机制中明确，由与投资者服务中心签署备忘录的证券经营机构做出明确承诺，在金额5000元以下的纠纷调解中自愿接受投资者服务中心的调解结果并自觉履行。

投资者服务中心董事长芮跃华表示，小额速调机制是在市场机构自律、自愿基础上，探索开展的有利于中小投资者保护的创新机制和举措，对于突出专业调解的作用，提高投资者维权服务质量和效率，建立健全多元化证券期货纠纷解决机制具有积极的现实意义。

据了解，去年以来，投资者服务中心持续推进证券期货纠纷调解工作。截至2015年11月份，投资者服务中心通过接受纠纷当事人申请、证监会系统转办和法院委托等方式，初步登记全国范围内纠纷案件共1470件，争议金额1.25亿元，其中，正式受理200件，调解完结182件，调解成功175件，调解成功率达96%，调解成功的案件，投资者获得赔偿金额达1709万元。

北京证监局局长王建平介绍，上市公司、证券期货经营机构数量众多，经营业态丰富，个人投资者集中，一直是北京辖区资本市场的主要特点。随着资本市场规模不断扩大，产品、业务日益创新，投资者与机构间的各类投诉和纠纷也在不断增加。

对此，他用一组数据加以说明：2015年全年，北京证监局办理举报投诉事项796件，同比增长200%；转办12386热线事项1060件，同比增长198%。证券日报